حرصت الأمانة العامة للعتبة الكاظمية على توفيرمختلف الخدمات إلى الزائرين والحفاظ على سلامتهم ، قدمت شعبة المناداة التابعة لقسم الإعلام في العتبة الكاظمية المقدسة أثناء زيارة أربعينية سيد الشهداء الإمام الحسين "عليه السلام" جهوداً متميزة وعلى مدار الساعة، حيث ساعدت أعداداً كبيرة من المفقودين وخصوصاً الأطفال وتم إيوائهم ورعايتهم وتسليمهم إلى ذويهم، وعالجت مشاكل التائهين والاتصال بذوي المفقود بأقصى سرعة ممكنة من خلال التنسيق والاتصال ما بين موقع بابي المراد والقبلة، والتعاون المشترك مع شعبة الكاميرات في السيطرة الالكترونية والأمن في العتبة المقدسة والجوامع والحسينيات وسيطرات اللواء الثامن الشرطة الإتحادية وفوج الطوارئ بغداد الثامن.