إن ما يقوم به قسم العلاقات العامة في العتبة الكاظمية المقدسة من نشاطات متعددة لها الأثر الكبير والواضح في خدمة الزائر الكريم، حيث كان لملاكاته دور بارز وكبير في ذكرى استشهاد النور الساطع والبدرالطالع الإمام محمد بن علي الجواد "عليه السلام"، وحرصت على التهيؤ والاستعداد لهذه المناسبة منذ وقت مبكر، فكان في مقدمة تلك النشاطات نشر مظاهر الحزن وأوشحة السواد داخل الصحن الكاظمي الشريف وخارجه، ونشر بوسترات التعزية وأحاديث الإمام الجواد "عليه السلام" في مدينة الكاظمية المقدسة وأحياءها، بعد ذلك تهيئة المنصة في مراسم تبديل الرايات والمنبر الحسيني لإقامة البرنامج العزائي التي تشهده أيام الزيارة، وتهيئة السكن ودور الضيافة ووجبات الطعام واللوازم الضرورية لضيوف العتبة من الوفود الرسمية والدينية والمتطوعين، فضلاً عن استقبال والوفود المعزية الوافدة من العتبات المقدسة ومن محافظات بلدنا العزيز، وكان لمضيف الإمامين الجوادين جهود استثنائية في تهيئة وإعداد وتوزيع وجبات الطعام على الزائرين والمتطوعين حيث تم اعداد "5000" وجبة في الأوقات الثلاثة الفطور والغداء والعشاء وعلى مدى ثلاثة أيام .