خدمة زائري أهل بيت النبوة "عليهم السلام" بكلّ أشكالها وصورها ما هي إلا الشرف الأعظم، حيث شهدت مدينة الكاظمية المقدسة تدفق الأعداد الكبيرة من الوافدين لزيارة الإمامين الكاظمين الجوادين "عليهما السلام" إحياءً لموسم الأربعين، إذ نالَ خدّام وحدة الحرم الشريف حظوة عظيمة من خلال جهودهم وسعيهم في توفير أقصى درجات الخدمة للوافدين الكرام.

وقد تشرّفوا بكل فخر واعتزاز بخدمة زائري الإمامين الكاظمين "عليهما السلام"، من خلال تنظيم حركة الدخول والمغادرة من وإلى الحرم الشريف، وفتح الممرّات أمام الزائرين وضمان الانسيابية لمنع الاختناقات التي قد تحصل عند ساعات الذروة، فضلاً عن فرش الحرم وأروقته وتعطيره وتوفير الأجواء المناسبة للزائر لأداء مناسكه العبادية، بإسناد عدد من الخدم في الأقسام الأخرى وكوكبة المتطوعين، كما ساهمت الوحدة في تنظيم صلوات الجماعة في جامع الجوادين "عليهما السلام" ورواق سيدنا عبدالله بن عبد المطلب "عليه السلام"، فضلاً عن تنظيم المجالس التأبينية لموكب عزاء الخدام، وافتتاح منفذ في مدخل شارع باب المراد لتوفير وجبات الطعام للوافدين الكرام.